결항 및 대폭 지연을 안내해 드리는 이메일이 도착합니다.
AirJapan 웹사이트 오른쪽 위에 있는 “예약 관리”를 클릭한 후 예약 항공편의 예약 번호와 고객의 성을 입력해 주십시오.
예약 항공편의 출발 예정 시간을 확인하거나 변경, 환불을 신청할 수 있는 “예약 확인” 페이지로 이동합니다.
- 대체 항공편을 희망하실 경우
AirJapan 웹사이트의 상기 “예약 확인” 화면에서 “항공편 변경하기” 버튼을 클릭한 후 예약 항공편의 출발일로부터 기산해서 전후 14일 이내의 공석이 있는 날짜로 일정을 변경하실 수 있습니다.
변경한 후 같은 화면에서 새 여정표를 입수해 주십시오. - 환불을 희망하실 경우
수수료 없이 환불 처리해 드립니다.
AirJapan 웹사이트의 상기 “예약 확인” 화면에서 “예약 취소” 버튼을 클릭해서 환불 신청해 주십시오.